POLÍTICA DE FRETE 

A Oluawo Chicotes realiza o envio de seus produtos para todo o Brasil, de acordo com as condições descritas nesta Política de Frete.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as informações abaixo.

1. Cuidados com o Endereçamento do Pedido

A Oluawo Chicotes providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Por isso, é fundamental que o preenchimento do endereço seja feito de forma correta e completa, a fim de evitar atrasos, devoluções ou outros empecilhos na entrega.

2. Destinatário Ausente

É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém disponível no endereço informado para receber o pedido.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima do endereço informado, onde ficará disponível para retirada por até 7 (sete) dias corridos.

Se o pedido não for retirado dentro desse prazo, ele será devolvido ao remetente. Para o reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete por parte do cliente.

Todas as tentativas de entrega e informações sobre retirada ficam disponíveis no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado pelo site dos Correios com o código fornecido pela loja.

3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Oluawo Chicotes não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta.

Caso o pedido não possa ser entregue por erro no endereço informado pelo cliente, o produto será devolvido ao remetente, sem novas tentativas de entrega.
Nesses casos, não haverá reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do pedido.

4. Prazo de Entrega

• Prazo de separação: 1 a 3 dias úteis

• Prazo de entrega: entre 15 a 35 dias úteis após o despacho do pedido

O prazo de entrega pode sofrer alterações devido a fatores externos, tais como:

• Atrasos na liberação da Receita Federal

• Greves dos Correios

• Condições climáticas

• Áreas com restrição de entrega

• Feriados nacionais

O prazo máximo de garantia de entrega é de até 60 dias úteis.

5. Formas de Envio

Os envios são realizados, preferencialmente, pelos Correios.

Em algumas situações específicas, como ausência do destinatário, restrições de entrega na região ou inconsistência no endereço, o cliente poderá ser orientado a retirar o pedido diretamente na agência dos Correios mais próxima de sua residência.

6. Observações Importantes sobre Importação e Taxas

Toda e qualquer importação está sujeita a possíveis burocracias ou tributações alfandegárias.

Caso o cliente receba alguma cobrança adicional referente a taxas alfandegárias, a Oluawo Chicotes se responsabiliza por esses valores.

Para isso, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 48 horas, informando o valor pago e anexando uma cópia do comprovante de tributação. Após a análise, realizaremos o ressarcimento dos valores pagos.

7. Aceite da Política

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas nesta Política de Frete.